平台设投诉入口是遏制街拍侵权的必要之举12岁女孩身高直冲170，儿科医生：3种食物是“长高王”，可多吃点
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老鹰“随手街拍”已成为一种流行时尚
，长高王但未经允许的平台拍侵商拍引发的侵权纠纷日渐其多
。一项对1333名受访者进行的设投诉入身高调查显示 ，56.6%的口遏受访者认为商业步行街“街拍”侵犯了他人的隐私权和肖像权；整治街拍 、偷拍的制街直冲种食侵权行为 ，70.9%的举岁受访者建议平台设置侵犯隐私、肖像权的女孩投诉入口 ，提升投诉反馈效率 。儿科（11月21日《中国青年报》）作为一种街头文化活动 ，医生“街拍”现象在城市很常见，多吃点也引起了多种争议 。长高王我国法律规定
，平台拍侵自然人的设投诉入身高肖像权受法律保护 ，未经本人许可不得使用。口遏不论侵权人是制街直冲种食否用于商业目的
，只要未经授权制作 、使用、公开他人肖像，均可能构成侵权 。如果路人明确要求拍摄者删除照片并阻止继续传播 ，而拍摄者拒绝的
，则拍摄者需要承担侵犯肖像权的侵权责任 。不过 ，在人人都有摄像头的时代 ，拍与被拍 ，都可能带来争端
。因此，如何对“街拍”予以规范管理 ，是摆在我们面前的一个命题。此次调查中 ，受访者的多种意见值得重视 。58.2%的受访者建议平台设置更多内容审核环节，加强审核力度 ，这个建议值得倾听 。根据《互联网信息服务管理办法》第六条规定，网络信息内容生产者不得制作 、发布侵害他人名誉 、隐私和其他合法权益的违法信息；根据第九条规定 ，网络信息内容服务平台应当健全信息发布审核等制度 。换言之 ，平台加强审核力度防止“街拍”侵权是责任所在 。29.3%的受访者建议限制商业街拍行为，对拍客发放街拍许可证 ，也有参考价值 。“街拍”涉及营利活动 ，也容易造成侵权
，发放街拍许可证有望对街头“乱拍”起到规范作用 。而70.9%的受访者建议平台设置侵犯隐私 、肖像权的投诉入口
，则是遏制“街拍”侵权的有效措施，有助于为治理“乱拍”提供高效的治理渠道。对被侵权者来说 ，当发现自己不知不觉被他人偷拍，且自己的照片还被他人上传至网络平台 ，第一反应往往就是如何及时制止自己的照片继续传播
。这其中最高效的办法是向平台直接投诉，要求下架侵权照片 。这就需要网络平台设置投诉入口 ，为“街拍”受害者投诉提供方便 。从平台角度来说，也需要借助举报来弥补审核管理漏洞 。侵权照片之所以能够被拍摄者轻易上传，与平台信息发布审核工作不到位有关 。因此 ，平台需要与公众形成良性互动
，借助公众举报来完善自身管理工作
，既要及时受理投诉解决侵权问题 ，又要根据投诉情况健全内部审核 。从监管角度看
，有关部门应该督促平台设置投诉入口 。《互联网信息服务管理办法》第十六条规定 ，网络信息内容服务平台应当在显著位置设置便捷的投诉举报入口，公布投诉举报方式，及时受理处置公众投诉举报并反馈处理结果 。也就是说
，设置投诉入口是平台的责任，平台应积极落实这一要求
。从现实看 ，有的平台未设置投诉入口，有的平台投诉入口藏得深 ，有的是摆设 。所谓摆设，是指投诉后没有及时反馈或者由机器人自动回复 ，这种回复不解决实际问题，既影响解决问题的效率 ，也影响到效果
。因此
，各个平台有必要对投诉举报环节进行完善
，确保有专人受理举报 ，高效解决侵权问题 。有关部门也要对平台投诉举报环节的服务质量进行监测
，纠正不规范的举报受理机制 。来源
：北京青年报 |
